Steve & Co., oltre a metterti a disposizione capi di abbigliamento di alta qualità, nasce con lo scopo di soddisfare le tue esigenze sia in fase di acquisto che in fase di ricezione della tua spedizione. In questa pagina potrai ottenere tutte le informazioni necessarie per restituirci un capo qualora non dovesse piacerti o non lo dovessi ritenere conforme alle tue aspettative. Per qualsiasi ulteriore informazione, ti ricordiamo che puoi contattarci all’indirizzo di posta elettronica customercare@steveandco.com
Se non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui riceverai la spedizione (i giorni lavorativi inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna). I prodotti dovranno essere riconsegnati integri ed entro 10 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento, previa comunicazione, al nostro Customer Care. Un addetto all'assistenza post vendita ti contatterà per darti tutte le indicazioni necessarie per poter spedire i prodotti presso la nostra sede, agevolandoti il più possibile.
Per poterti avvalere del diritto di recesso, dovrai rispettare queste semplici condizioni al fine di ottenere il rimborso di quanto da te corrisposto in fase di acquisto:
Rispettando tutte le condizioni elencate, www.steveandco.com ti rimborserà il prezzo complessivo dei prodotti acquistati. Ti ricordiamo che www.steveandco.com non consente cambi merce ma provvede solo al rimborso del costo dei capi resi.
el caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, Steve & Co si riserva di non accettare il reso. In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati, facendoti però carico delle spese di spedizione. Non sarà in seguito possibile rifiutare la spedizione inviata.
Il rimborso del prezzo complessivo dei prodotti avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della spedizione. La tempistica del rimborso varia a seconda del metodo di pagamento da te utilizzato e specificatamente:
Potrai spedire i prodotti che intendi rendere come preferisci, utilizzando il corriere espresso oppure il servizio di posta ordinaria.
Le spese di spedizione saranno a tuo carico nel caso in cui:
Le spese di spedizione saranno a nostro carico nel caso in cui:
In questo caso provvederemo prenotare un ritiro tramite il nostro corriere espresso affinché tu possa rendere i prodotti acquistati senza dover pagare le spese di spedizione.